住客点评>>
-
好评老板非常热情,老板娘做的饭很好吃,客栈位置离几个小景点很近,去早市逛逛很方便。老板家...
-
好评非常棒的客栈!地理环境很有优势,闹中取静!卫生干净整洁!并且每天有免费早餐!老板兄妹...
-
好评本地人开的客栈,温馨优雅,店家热情好客,门口边有芬餐馆本地菜价格低味道好,店家包车还...
-
好评位置很好找,房间很干净卫生看着很舒服,非常舒心,特别满意!值得推荐
-
好评服务没的说,综合来说相当不错的客栈,价格也是很合理的我觉得,给我一种家的温暖,还有位...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
上一篇: 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇: 首旅酒店收购如家获反馈
和顺孝顺之家古忆居客栈交通指南
从飞机场到客栈需要45分钟,打的50元,在客栈住三晚可以免费接机。
从旅游客运站到客栈需要25分钟,打的30元,在客栈住两晚可免费接。